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Legal

Política de Privacidad

Última actualización: August 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Nombre / Razón social: [DENOMINACIÓN SOCIAL COMPLETA]
  • NIF/CIF: [NIF O CIF]
  • Domicilio: Carrer Calderón de la Barca, 43, Bajo, 03004 Alicante
  • Teléfono: 965 20 67 11
  • Correo electrónico: info@opticanuevavision.es
  • Delegado de Protección de Datos (DPD): [Si se ha designado DPD, indicar nombre y email de contacto. Para ópticas de pequeño/mediano tamaño habitualmente no es obligatorio — consultar con asesor jurídico.]

2. Datos personales que tratamos

En función de la relación que mantengas con Óptica Nueva Visión, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario para la prestación del servicio).
  • Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de salud (categoría especial): datos visuales y auditivos obtenidos durante las exploraciones y revisiones, graduación, historial de salud ocular y auditiva. Estos datos reciben una protección reforzada conforme al artículo 9 del RGPD.
  • Datos económicos: información necesaria para la facturación y gestión de cobros.

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

  • Prestación de servicios de óptica y audiología.
    Base jurídica: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD); prestación de atención sanitaria (art. 9.2.h RGPD) para los datos de salud.
  • Gestión de citas, comunicaciones y relación con clientes.
    Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) y ejecución del contrato.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (conservación de facturas, historial clínico según legislación sanitaria aplicable).
    Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Envío de comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades de la óptica.
    Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso:

  • Datos de clientes y contratos: durante la vigencia de la relación y hasta la prescripción de las posibles responsabilidades derivadas (con carácter general, 5 años).
  • Historial clínico y datos de salud: el tiempo mínimo exigido por la normativa sanitaria aplicable (con carácter general, 5 años desde el alta del proceso asistencial).
  • Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, Óptica Nueva Visión no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Para la prestación de determinados servicios podemos contar con encargados de tratamiento (proveedores de software de gestión, servicios de alojamiento web, etc.) con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de encargado de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

[Si se trabaja con aseguradoras, mutuas, u otras entidades sanitarias que reciben datos, indicarlas aquí.]

6. Transferencias internacionales

[Indicar si algún proveedor (p.ej. herramienta de email marketing, software en la nube) implica transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si todos los proveedores son europeos o con garantías adecuadas (EE. UU. con DPF), indicarlo o suprimir este apartado.]

7. Derechos de los interesados

Puedes ejercer los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento:

  • Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines de comunicación comercial.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos puedes dirigirte a:

Deberás acreditar tu identidad adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable a dos en casos complejos).

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

Óptica Nueva Visión ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales casos, anunciaremos los cambios con suficiente antelación. Te recomendamos consultar esta página periódicamente.